Le rôle principal du Bureau des services aux victimes (BSV) est de fournir des renseignements aux victimes d'actes criminels sur la personne qui leur a causé du tort et ce, tout au long de la sentence fédérale. Le BSV travaille en étroite collaboration avec les intervenants du SCC, de la Commission des libérations conditionnelles du Canada, des organismes d'aide aux victimes, des corps policiers, des procureurs, afin de prendre les mesures nécessaires pour veiller à la sécurité physique et/ou psychologique des victimes d'actes criminels. Ainsi, nos agents spécialisés sont chargés d'inscrire les victimes, de procéder à la notification aux victimes, de recevoir les déclarations des victimes, d'aiguiller les victimes vers les services appropriés et de répondre aux questions au sujet du Service correctionnel du Canada et du système de justice pénale.